ISO 9001 Recursos para implementacion

  • "ISO 9000 - GESTION DE CALIDAD"
  • "HERRAMIENTA PARA IMPLEMENTAR ISO 9000"
  • "IMPLEMENTAR SISTEMAS DE GESTION"

Implementar ISO 9001 - Plan de Implementación

El Módulo "PLAN DE IMPLEMENTACIÓN ISO 9000" contiene los siguientes recursos:

  • Método para Diagóstico del SGC
  • Interpretación de requisitos ISO 9001:2008
  • Guía para implementación de ISO 9001:2008

El objetivo de este Módulo es elaborar un plan y su respectivo calendario de actividades a fin de lograr la implementación ISO 9000 de acuerdo a las particulares necesidades de cada organización.

 

CONTENIDO DE ESTE MÓDULO

1. PRÁCTICO Y EFICAZ MÉTODO PARA DIAGNÓSTICO DEL SGC

Como etapa clave de análisis, el diagnóstico del sistema de gestión de la calidad posee gran relevancia frente a un proyecto destinado a implementar la norma ISO 9001:2008.

El diseño de este diagnóstico debe estar orientado a proveer una ayuda a los responsables del proyecto, como lo es adquirir conocimiento acerca del estado de alineación del sistema actual con respecto al modelo de gestión que propone la norma internacional ISO 9001:2008.

La información obtenida resulta muy valiosa, porque permite desarrollar estrategias para mejorar los resultados en el corto, mediano y largo plazo, focalizando los esfuerzos y recursos para fortalecer las características menos desarrolladas, según los criterios de esta norma. Este material consta de una plantilla en Excel con el desarrollo de un cuestionario con las preguntas clave a realizar para conocer el estado de alineación con respecto los requisitos de ISO 9001:2008.

 

2. GUÍA PARA IMPLEMENTAR ISO 9000

Esta guía constituye un completo compendio de la información clave que se requiere para diseñar e implementar un sistema de gestión de la calidad de acuerdo con los requerimientos de la Norma ISO 9001:2008, y comprende un e-book, en formato PDF, que trata los siguientes temas:

  • INTRODUCCIÓN: objetivos de la Guía y modo de utilización de este recurso de información.
  • ANÁLISIS DEL CONTEXTO: Significado, implicancias, y beneficios de implementar ISO 9001:2008.
  • PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2008: Descripción de las actividades a cumplir en cada etapa de un proyecto de implantación de la norma ISO 9001:2008. Etapa de Desarrollo. Etapa de Puesta en Marcha. Etapa de Mantenimiento.
  • APLICACIÓN DE ISO 9001:2008 EN RR.HH.: Actividades de implantación de la norma ISO 9001:2008 para el área de recursos humanos.
  • CONSIDERACIONES FINALES: Recomendaciones para planificar las actividades, y evitar los errores más frecuentes de un proyecto de implantación de la norma ISO 9001:2008.
  • BIBLIOGRAFÍA: Completo informe acerca de los textos recomendados para ampliar los temas tratados en esta Guía.

 

3. INTERPRETACIÓN DE LOS REQUISITOS ISO 9001:2008

Este manual con la interpretación de cada uno de los requisitos de la norma ISO 9001:2008 constituye una útil guía para implementar más rápidamente un sistema de gestión de la calidad de acuerdo a las disposiciones de éste estandard internacional:

  • ANÁLISIS CONCEPTUAL DE LA NORMA ISO 9001:2008: Conceptos generales de la norma ISO 9001:2008, Propósito, Enfoques, Principios
  • INTERPRETACIÓN DE LOS REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2008: análisis integral de este estandard internacional, desarrollando la interpretación y aplicación práctica de cada uno de los requisitos de los requisitos de la norma ISO 9001:2008.

 

VER EL CONTENIDO DE LOS OTROS MÓDULOS

DOCUMENTOS ISO 9000

CAPACITACION ISO 9000

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BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN ISO 9001

La certificación ISO 9001 implica para su Organización:

  • Mejorar la imagen de su organización.
  • Mejorar el desempeño y la productividad.
  • Cumplir con una exigencia cada día más frecuente en todos los mercados.
  • Orientar los esfuerzos al logro de los objetivos.
  • Identificar tareas y actividades que agregan valor.
  • Identificar y reducir costos por deficiencias en los procesos.
  • Demostrar una cultura de trabajo aceptada internacionalmente.
  • Aumentar la satisfacción de sus clientes.

 

¿CALIDAD? ¿PARA QUÉ?

Imagine al camarero de un restaurante que deja el plato en la mesa, y se marcha inmediatamente sin decir una palabra…

Hasta el más modesto de los productos o servicios se puede ofrecer o presentar con amabilidad y cortesía, incrementando automáticamente su valor. La experiencia global del cliente influye en forma decisiva en la percepción de la calidad, por lo que una percepción de mayor calidad reduce el sentimiento de incertidumbre o de riesgo en la decisión de compra, haciendo que vender resulte más fácil.

A corto plazo, la calidad capta clientes, y a largo plazo, los conserva, generando un vínculo de fidelidad con la marca. Las firmas cuyos productos o servicios son de máxima calidad, son las que generan un alto flujo de beneficios, garantizando su prosperidad en el futuro.