ISO 9001 Recursos para implementacion

  • "ISO 9000 - GESTION DE CALIDAD"
  • "HERRAMIENTA PARA IMPLEMENTAR ISO 9000"
  • "IMPLEMENTAR SISTEMAS DE GESTION"

Implementar ISO 9001 - Plan de Auditoría ISO 9000

El Módulo "PLAN DE AUDITORÍA ISO 9000" contiene:

  • Recursos para capacitación de auditores
  • Manual para planificar auditorías
  • Manual para realizar auditorías
  • Check list de requisitos ISO 9001:2008

El objetivo de este Módulo es auditar de manera eficaz un sistema de gestión según ISO 9001:2008.

 

CONTENIDO DE ESTE MÓDULO

1. RECURSOS PARA CAPACITACIÓN DE AUDITORES

Presentaciones totalmente editables en formato Power Point, de los temas más importantes para capacitar al personal en la realización de auditorías de un SGC según ISO 9001:2008:

  • AUDITORIAS INTERNAS COMO UNA HERRAMIENTA DE PRODUCTIVIDAD
  • INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
  • FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS
  • REQUISITOS DE DOCUMENTACIÓN DE LA NORMA ISO 9001_2008

 

2. MANUAL PARA PLANIFICAR AUDITORÍAS

Un e-book en formato pdf con conocimientos prácticos y actualizados destinados a servir de guía para planificar la ejecución de auditorías internas que agreguen valor a los sistemas de calidad según la norma ISO 9001. Entre los aspectos más importantes tratados en este Manual se pueden mencionar los siguientes:

  • PROPÓSITO DE LAS AUDITORIAS
  • TIPOS DE AUDITORIAS
  • PLAN DE AUDITORIAS
  • PROCEDIMIENTO DE AUDITORIA
  • RECOLECCION DE EVIDENCIAS
  • LISTA DE VERIFICACIÓN
  • PROCESO DE ENTREVISTA
  • ANÁLISIS DE DOCUMENTOS
  • ANÁLISIS DE REGISTROS
  • OBSERVACIONES EN EL TERRENO
  • REUNION DE CIERRE
  • INFORME DE AUDITORIA
  • CONCEPTO DE NO CONFORMIDAD
  • CALIFICACIÓN DE AUDITORES

 

3. MANUAL PARA REALIZAR AUDITORÍAS

Manual en formato PDF con aspectos conceptuales y recomendaciones prácticas destinados a servir de guía para llevar adelante la ejecución de auditorías internas que agreguen valor a los sistemas de calidad según la norma ISO 9001. Entre los aspectos más importantes tratados en este Manual se incluyen recomendaciones de cómo auditar:

  • ACCIONES PREVENTIVAS
  • ASPECTOS REGULATORIOS
  • COMPETENCIA LABORAL
  • COMUNICACION CON EL CLIENTE
  • COMUNICACION INTERNA
  • CONTROL DE LOS EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y DE MEDICIÓN
  • EFICACIA DE LA AUDITORIA INTERNA
  • GESTION DE RECURSOS
  • MEJORA CONTINUA
  • OBJETIVOS DE CALIDAD
  • ORGANIZACIONES DE SERVICIO
  • POLÍTICA DE CALIDAD
  • PROCESO DE DISEÑO Y DESARROLLO
  • PROCESOS DE COMPRAS
  • PROCESOS DE LA ALTA DIRECCION
  • SG ELECTRÓNICOS
  • SGC CON DOCUMENTACION MINIMA

 

4. CHECK LIST DE REQUISITOS ISO 9001:2008

Material que Incluye un e-book en formato pdf con todos los requisitos de la norma ISO 9001 del año 2008, y también una plantilla en formato Excel con un detalle de qué se debe indagar o investigar para auditar los requisitos de la norma ISO 9001:2008.

 

 

VER EL CONTENIDO DE LOS OTROS MÓDULOS

PLAN DE IMPLEMENTACIÓN ISO 9000

DOCUMENTOS ISO 9000

CAPACITACION ISO 9000

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BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN ISO 9001

La certificación ISO 9001 implica para su Organización:

  • Mejorar la imagen de su organización.
  • Mejorar el desempeño y la productividad.
  • Cumplir con una exigencia cada día más frecuente en todos los mercados.
  • Orientar los esfuerzos al logro de los objetivos.
  • Identificar tareas y actividades que agregan valor.
  • Identificar y reducir costos por deficiencias en los procesos.
  • Demostrar una cultura de trabajo aceptada internacionalmente.
  • Aumentar la satisfacción de sus clientes.

 

¿CALIDAD? ¿PARA QUÉ?

Imagine al camarero de un restaurante que deja el plato en la mesa, y se marcha inmediatamente sin decir una palabra…

Hasta el más modesto de los productos o servicios se puede ofrecer o presentar con amabilidad y cortesía, incrementando automáticamente su valor. La experiencia global del cliente influye en forma decisiva en la percepción de la calidad, por lo que una percepción de mayor calidad reduce el sentimiento de incertidumbre o de riesgo en la decisión de compra, haciendo que vender resulte más fácil.

A corto plazo, la calidad capta clientes, y a largo plazo, los conserva, generando un vínculo de fidelidad con la marca. Las firmas cuyos productos o servicios son de máxima calidad, son las que generan un alto flujo de beneficios, garantizando su prosperidad en el futuro.